- 명백한 청담 날개 과실로 제품 오배송이 된 경우 (가방을 주문했는데 신발을 받으셨을 경우)
*레플리카 제품은 통관 부분이 매우 어려우므로, 세관 단속 강화로 인한 배송 지연은 환불 및 취소가 안되니 주문 시 시간을 충분히 갖고 주문해 주시기 바랍니다.
*선물용으로 주문하셨는데 배송이 늦거나 날짜를 맞추지 못해서, 혹은 필요 없거나 선물 받으시는 분이 맘에 안 드신다는 이유로 교환/환불 안 되니 이점 양해 부탁드립니다.
2. 교환 및 환불 불가능 - 오리지널 제품과 비교해서 미세한 부분이 틀리다는 이유로는 반품 불가합니다. 오리지널 제품도 모든 것이 동일하지 않습니다. 예) 바느질 땀 간격, 땀의 수, 미세한 사이즈 오차, 프린팅 날염, 실밥 박음질 등.
- 미세한 스크레치, 가죽 벗겨짐, 오염은 불량으로 인정하지 않습니다.
- 가방 가죽의 경우 약간으 눌림, 스크레치 주름 등은 불량으로 인정하지 않습니다. 가죽 제품 특성상 사용하다 보면 펴지고 자연스럽게 생기는 주름 정도라고 보시면 됩니다. * 고급 가죽일수록 스크레치나 주름에 약합니다. 저렴한 가죽은 뻣뻣하며 스크레치나 주름도 잘 안 생깁니다.
- 수령 당일 24시간이 지난 후에는 불량이나 오배송 건이더라도 교환 및 환불 불가합니다. 제품을 받아보시면서 바로 확인되는 부분이므로 수령 후 바로 제품의 상태를 확인하고 연락 주세요. 수령 당일이 지난 후에는 사용하신 것으로 간주하여 교환/환불이 불가함을 알려드립니다.
- 라벨, 택, 더스트 백 훼손이나 가방 등을 보호해 주는 손잡이 비닐, 랩 포장 등을 제거 시에는 교환/환불이 불가합을 알려드립니다.
- 사이즈 선택이 필요한 제품 구입 시 사이즈 옵션 선택을 본인 실수로 잘못 선택되어 오배송 될 시 교환/환불이 불가능합니다.
3. 교환 및 환불 신청방법
- 제품 불량의 경우 유선상으로는 정확한 판단이 어려우니 문제가 있는 곳을 사진 찍어서 카카오톡으로 보내주셔야 하며, 객관적 판단이 가능한 잘 나온 사진이어야 합니다.
- 교환/환불 요청 이미지가 접수되면 자체 심사를 거쳐 다음 단계에 대해 담당자가 개별 안내해 드립니다.
- 명백한 청담 날개 과실로 제품 오배송이 된 경우 (가방을 주문했는데 신발을 받으셨을 경우)
*레플리카 제품은 통관 부분이 매우 어려우므로, 세관 단속 강화로 인한 배송 지연은 환불 및 취소가 안되니 주문 시 시간을 충분히 갖고 주문해 주시기 바랍니다.
*선물용으로 주문하셨는데 배송이 늦거나 날짜를 맞추지 못해서, 혹은 필요 없거나 선물 받으시는 분이 맘에 안 드신다는 이유로 교환/환불 안 되니 이점 양해 부탁드립니다.
2. 교환 및 환불 불가능 - 오리지널 제품과 비교해서 미세한 부분이 틀리다는 이유로는 반품 불가합니다. 오리지널 제품도 모든 것이 동일하지 않습니다. 예) 바느질 땀 간격, 땀의 수, 미세한 사이즈 오차, 프린팅 날염, 실밥 박음질 등.
- 미세한 스크레치, 가죽 벗겨짐, 오염은 불량으로 인정하지 않습니다.
- 가방 가죽의 경우 약간으 눌림, 스크레치 주름 등은 불량으로 인정하지 않습니다. 가죽 제품 특성상 사용하다 보면 펴지고 자연스럽게 생기는 주름 정도라고 보시면 됩니다. * 고급 가죽일수록 스크레치나 주름에 약합니다. 저렴한 가죽은 뻣뻣하며 스크레치나 주름도 잘 안 생깁니다.
- 수령 당일 24시간이 지난 후에는 불량이나 오배송 건이더라도 교환 및 환불 불가합니다. 제품을 받아보시면서 바로 확인되는 부분이므로 수령 후 바로 제품의 상태를 확인하고 연락 주세요. 수령 당일이 지난 후에는 사용하신 것으로 간주하여 교환/환불이 불가함을 알려드립니다.
- 라벨, 택, 더스트 백 훼손이나 가방 등을 보호해 주는 손잡이 비닐, 랩 포장 등을 제거 시에는 교환/환불이 불가합을 알려드립니다.
- 사이즈 선택이 필요한 제품 구입 시 사이즈 옵션 선택을 본인 실수로 잘못 선택되어 오배송 될 시 교환/환불이 불가능합니다.
3. 교환 및 환불 신청방법
- 제품 불량의 경우 유선상으로는 정확한 판단이 어려우니 문제가 있는 곳을 사진 찍어서 카카오톡으로 보내주셔야 하며, 객관적 판단이 가능한 잘 나온 사진이어야 합니다.
- 교환/환불 요청 이미지가 접수되면 자체 심사를 거쳐 다음 단계에 대해 담당자가 개별 안내해 드립니다.
